课程内容Course content
课程收益
本课程从订单管理视角提出了交付策略设计这一重要命题，突破了仅仅聚焦订单执行的管理局限。掌握如何利用权衡技术制定交付策略，动态平衡市场需要与企业供应能力。掌握交付策略设计的关键技术，客户个性化需求的界定，并了解如何快速处理非正常订单的最佳实践，以及如何合理设置考核指标提高交付率。
课程大纲
第一天 上午 | 09:00 – 12:00
1、订单交付策略设计和实施
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何为合适的订单交付策略？交付规则应该如何制定？
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所有客户和产品都要一视同仁？如何制定差异化交付策略？
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订单交付率代表客户满意度？如何定义客观客户的满意度要求？
2、供应链管理策略设计实践分享
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如何建立订单执行和监控流程？
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客户要哪天交付就哪天交付吗?
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远期订单要录入系统？紧急订单都要执行？缺货分货规则是什么
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何为缺货？缺货一定是缺收入吗
第一天下午 | 13:30 – 18:00
3、订单交付评估管理
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订单交付率如何计算？如何考核？
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什么是订单合规率？为何要计算订单合规率？
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为何以及如何评估客户的订单行为变化？如何引导客户期望？
4、订单管理组织和人员
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订单管理团队应该设置在哪个职能下？集中还是分散设置？
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对订单交付人员和管理人员的考核应该是一样的？
5、问题和反馈
目标学员Target trainees
企业从事供应链管理、计划、采购、物流等相关职能的管理或专业人员
课程费用及安排Course fees and arrangements
课程费用 2750元，小班授课， 课时1天，12:00-13:30午餐，10:30-10:45茶歇，15:30-15:45茶歇；
课程讲师The course instructor
陈锦键老师
毕业于上海大学，精通于数据预处理、数据挖掘、模型搭建、仿真和优化设计，在算法与应用的融合创新领域具有独到的业务理解能力和数学抽象思维，擅长基于不同的产销业务场景构建决策和推演模型，包括中长期产销规划决策模型，供应路径优化模型，库存模拟推演模型等，为企业运营管理提供科学决策支持。
服务过的不同类型的复杂制造业，包括装备制造（金风科技，上海电气），消费电子（传音控股，漫步者），生物化工（伊品生物），快消美妆（康师傅，三全，无限极，贝泰妮）等。
课程费用及安排Course fees and arrangements
课程费用 2750元，小班授课， 课时1天，12:00-13:30午餐，10:30-10:45茶歇，15:30-15:45茶歇；
课程评价Curriculum evaluation
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培训讲师满意度：
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课程内容满意度：
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培训整体安排满意度：
